Voici toutes les informations sur le Magasin discount Stokomani Prouvy qui ce trouve au 7 RN 30, 59121 Prouvy (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (3112)
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Top bien rangé et toujours des articles super intéressant
Rayons un peu étroits. Les prix ont augmentés sur l'alimentation et les vêtements. Grand choix de produits divers
Franchement ce magasin est devenue bien décevant au fil des années plus grand choses pour les enfants sans conte le passage entre les rayons avec une poussette devenue bien difficile plus la modification des rayons moi qui allait casiment tout les samedi sur 1 an j'y suis revenue 2 fois mes terminé trop déçu 😞 c'est bien dommage tampi pour eux qui vont perdre des clients au fil des ans si ils ne réagissent pas vite
Très bien
Rayonnages mieux agencés dans ce Magasin
Très agréable avec ce nouveau relooking
Top et très accueillant
Je fréquente ce magasin pour les prix intéressants et arrivé permanent de vêtements a prix attractifs
Avant j'aimais bien ce magasin et maintenant depuis qu'ils ont fait un système de caisse vraiment pas très pratique je trouve que c'est vraiment galère l'attente est trop longue en plus je trouve que les prix ont bien augmenté et à chaque fois que je vois une pub avec une bonne promo quand j'arrive il y en a pas pourtant je viens tout de suite c'est dommage car c'est un beau magasin plutôt bien entretenu avec pas mal de choix
Ce magasin s améliore allez y et donnez votre opinion pour qu il s embellit mieux
J’ai beaucoup entendu parlé de ce magasin pour ses prix abordables et variétés d’articles……. Mais , je trouve que les prix sont un peu chers par rapport la qualité, ils affichent un prix pour divers articles et surprise à la caisse …..
Magasins petits prix Vaisselle, vêtements, gadgets, articles école etc etc
Nickel, genre action mais un peu mieux.
J'aime venir chez Stokomani, on trouve tout ce que l'on cherche.
Ya des bonnes affaires à faire !!!
Très bonne enseigne discount
J'aime beaucoup le nouvel agencement
Beaucoup mieux qu'avant, moins fouilli, plus clair, mieux rangé...👏😉👍
J'aime ce magasin.
Parfait on trouve de tout a des prix attractif
Magasin très cool
Un peu perdue avec les changements mais toujours aussi bien
Magasin très intéressant
Très bien achalandé, personnel très agréable, produits pas chers et de bonne qualité
Avec la flambée des prix, voici un lieu pour faire quelques économies et de bonnes affaires.
J adore de tout pour les petits porte monnaie
Beaucoup de cadeau pour les tout petits
Magasin avec des vendeuses dispos et agréables
Magasin de brick à brack, pas très bien range, qui est cher : je viens de comparer les prix avec un supermarché et les prix sont moins cher au supermarché... Ex : les mn's sont moins cher car il y en a plus dans le paquet 210 au lieu de 250, les bonbons c'est pareil moins de quantité à stokomani pour le même prix voir plus cher. Les vêtements pareils : 15 euros pour un pyjama moche, alors qu'ailleurs on peut avoir moins cher 10 €. Très déçu
Refacing des rayons très bien par contre il faut aller à la pioche au prix
Pas mal de choix et marques.
Magasin trop chaud Rayon vêtements un peu en désordre clients pas très respectueux du travail du personnels
Bon magasin
Très bon accueil magasin très propre
Superbe magasin pour les fêtes de Noël c ' est le top 👍
J adore ce magasin au top
Prix très intéressant
Magasin en cours de réagencement, caisses beaucoup plus pratiques, meilleur proposition d'amménagement des rayons..magasin au top!!
Je suis venue ce matin dans votre magasin j'ai été surprise et très déçu de l'agencement et le manque d'articles comme sur les vidéos des autres magasins et parlons de la hausse des prix c'est fou ! J'ai été choqué et des articles en rayon et cassés de pluspaspossible de payer en carte bleue vu le disfonctionnement des caisses avec les cartes bleues franchement avant j'aimais venir ben là c'est fini je n'irais plus quel dommage
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ce matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'agencement et le manque d'articles disponibles. Nous faisons de notre mieux pour proposer une large sélection de produits, mais il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock avant votre venue dans le magasin. En ce qui concerne les problèmes rencontrés avec les caisses et les paiements par carte bleue, nous nous excusons pour ces désagréments indépendants de notre volonté. La panne des boitiers de paiements s'est produite en même temps chez toutes les enseignes. Le problème ne venait pas de chez nous et nous comprenions votre agacement, cela nous a beaucoup embêtés également. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Stokomani
J adore ce magasin, propre , bien rangé, prix intéressant, personnel gentil et souriant
Bonjour.. un grand merci à la vendeuse sabrina pour ses conseilles ..souriante adorable avec les clients et professionnels..même Nadège souriante. Encore merci à la jeune sabrina. Sans oublié clémentine toujrours souriante avec les clients. WMs.
J'adore ce magasin et l'accueil est excellent.
A fuir, Vous avez voulu réorganiser votre magasin et c'est du n'importe quoi. Passage en caisse très difficile, toutes les personnes dans la file d'attente râlaient, pour sortir sans achat il faut demander à toutes les personnes de se pousser. J'en ai parlé à la caisse et on m'a répondu que c'est la direction qui a décidé comme ça. Même une personne PMR aurait du mal à sortir. En cas d'évacuation ! Dur dur
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation du magasin et la difficulté de passage en caisse. Nous avons fait remonter ces informations à la direction pour trouver des solutions et améliorer la qualité de service que nous offrons à notre clientèle. Nous sommes également conscients de l'importance de l'accessibilité pour tous et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la situation. Notre magasin étant encore en cours d'aménagement, nous n'avions pas encore mis en avant la sortie sans achat que nous avons agrandi depuis le jour de votre passage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Stokomani
Magasin assez grand, les prix sont parfois plus cher ou au même prix que la grande distribution, magasin pratique pour trouver des produits qu'on ne trouve pas ailleur/a moindre prix.
Magasin dans lequel on peut faire de très bonnes affaires !!! Je salue le personnel qui un samedi réussit à maintenir le magasin rangé malgré un très grand nombre de clients ( pas toujours respectueux)
Magasin mal range Pas de prix sur certains articles Personnel.a l écoute et répondant rapidement quand on dema de un prix
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant notre magasin. L'organisation et la propreté de nos magasins sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance, et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction à cet égard. Lors des périodes d'affluence ou lors de l'arrivée de nouvelles marchandises, maintenir l'ordre et l'étiquetage peut parfois être plus difficile pour notre personnel. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J adore ce magasin Personnel sympa
Horrible ce magasin .... Accès impossible avec une poussette ... Donc j'imagine que c'est pareil pour les personnes en fauteuil roulant. Le but du patron est de le charger au maximum sans penser aux clients.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à notre magasin avec une poussette. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos installations pour offrir une expérience agréable à tous nos clients, y compris ceux en fauteuil roulant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Stokomani
Revoir le horaires annoncé fermé dimanche et nous sommes passés devant dimanche il était ouvert je le signale à une vendeuse elle me répond c'est pas qui gère le magasin je trouve ça dommage
Réponse :
Bonjour, Après vérification, le magasin de Prouvy est bien indiqué ouvert les dimanches jusqu'à la fin de l'année. Dimanche dernier était le premier dimanche que nous ouvrions, mais nous avions eu l'autorisation trop tard pour que nous puissions modifier les horaires du magasin. Nous en sommes désolés. Cordialement, L'équipe Stokomani
Bon magasin mais toujours un bordel sans nom
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant notre magasin. L'organisation et la propreté de nos magasins sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance, et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction à cet égard. Lors des périodes d'affluence ou lors de l'arrivée de nouvelles marchandises, maintenir l'ordre peut parfois être plus difficile pour notre personnel. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Magasin très bien pensé, des prix défiant toute concurrence des fins de série de vêtements, lingerie, chaussures etc. Le point noir est le désordre mis par certains clients dans les rayons.
Le magasin est bien rangés propre 👍
Un personnel très sympathique et à l'écoute.
Magasin sympathique
Magasin ou on trouve de tout. Avec un r Très bon rapport qualité prix
Excellent déstockeur, un passage s impose !
Je recommande cette enseigne au yellow parc à prouvy. Large choix d articles. Je valide à 💯
Boutique avec de bon produit, du textile de marque très intéressant…selon arrivage. La gestion de l’attente en caisse à l’instant T un peu complexe. Mais boutique au TOP…
Dernière fois que je viens dans ce magasin !!! Une honte !! Et je ne parle pas des articles ou du personnel stockomani, mais plutôt du vigile : il m'a suivi tout le long de ma visite en magasin, et à l'heure de la fermeture, le Monsieur nous a littéralement harcelé en nous répétant de sortir, 15 min avant l'heure ! Je n'ai même pas pu terminer mon rayon tellement c'était stressant. Mon avis est qu'on devrait faire un appel micro puis 10 min après faire un tour du magasin. Ce mode de fonctionnement ne donne qu'une envie : FUIR !!!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le comportement du vigile. Les caisses fermant à 19 h, un appel micro est effectué 30 minutes avant la fermeture et nous commençons à inviter nos clients à rejoindre les caisses 15 minute avant la fermeture. En effet, lors de fortes affluences, cela peut nous prendre 15 minutes pour faire passer tous les clients présents dans le magasin. Si nous laissions nos clients en rayon, certains ne pourraient pas passer avant la fermeture à 19 h. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience de magasinage agréable. Cordialement, L'équipe Stokomani
Dernière fois que je viendrai dans ce magasin ! A 18h40 l'agent de sécurité a commencé à nous suivre en plus rep est très agaçant, il vous suit en vous répétant de sortir, on auraitdit une machine à répétition Faut vraiment revoir le mode de recrutement de vos agents de sécurité au risque de perdre vos clients.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le comportement du vigile. Les caisses fermant à 19 h, un appel micro est effectué 30 minutes avant la fermeture et nous commençons à inviter nos clients à rejoindre les caisses 15 minute avant la fermeture. En effet, lors de fortes affluences, cela peut nous prendre 15 minutes pour faire passer tous les clients présents dans le magasin. Si nous laissions nos clients en rayon, certains ne pourraient pas passer avant la fermeture à 19 h. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience de magasinage agréable. Cordialement, L'équipe Stokomani
Bof hein un peut foulli
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire en sorte d'améliorer la clarté du rangement en magasin pour éviter tout désordre à l'avenir. Cordialement, L'équipe Stokomani
Magasin mal âgencé pour certains articles. Les rayons sont trop serrés pour pouvoir passer et bien voir les articles concernant côté maison: article cuisine... Autres rayons ras
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre visite en magasin. Nous comprenons que certains rayons peuvent être trop serrés pour permettre une bonne circulation et une bonne visibilité des articles. Nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer l'agencement de notre magasin. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à faire vos achats chez Stokomani.
Je suis passé dans le magasin ou j'ai habite de faire quelque achat régulièrement. J'ai demandé un renseignement pour un prix car aucune étiquette,à un employé qui et habituellement du rayon bazard, cette personne m'a répondu très désagréablement ( c'est pas une brocante ici !) 🤨 justement où est l'étiquette prix 🤔!?? Il devait m'envoyer un collègue que j'attends depuis 3 jours 😕. Cette personne n'a rien a faire dans le commerce heureusement la responsable a réagi immédiatement car je suis partie la voir . Une autre cliente été avec moi elle a aussi été choqué que moi
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre personnel ne correspond pas à nos attentes envers nos clients. Votre commentaire sera transmis à notre magasin afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à contacter directement un responsable en magasin pour lui faire part de votre problème. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Passez une agréable journée. L'équipe Stokomani
Ont ne peux pas dire que la caissière est aimable, très froide pas de bonjour ou aucune formule de politesse juste la somme à régler je passais à une caisse automatique c'était mieux
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et nous sommes profondément désolés de constater que l'accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en considération afin de nous améliorer, car la satisfaction de nos clients est une priorité chez Stokomani. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Stokomani
De nombreuses choses à des prix intéressants
Grand magasin discount mais avec des articles assez chers pour certains... Un peu de désordre.... Peut être dû à la période de vacances....
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Stokomani. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé certains articles assez chers et que le magasin était un peu désordonné lors de votre visite. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, nos équipes titulaires sont effectivement plus restreintes en cette période de congés. Nous espérons vous revoir prochainement chez Stokomani. Cordialement, L'équipe Stokomani
Magasin avec des produits intéressants mais les promotions en cours n'y sont pas toujours ou alors en petite quantité et donc rapidement vendus. Bon courage aux salariés, les gens mettent un bazar monstre !
Bon produits. Bon rapport qualité prix. Attention tte fois a être vigilant car des remises affichées en rayon ne sont pas appliquées en caisse. Sûrement des erreurs techniques car les responsables ont tjs corrigés et remboursé la différence...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Stokomani. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les remises en caisse. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous tenons à vous informer que nous avons pris des mesures pour résoudre ce problème technique et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à visiter nos magasins et à profiter de nos produits de qualité à des prix abordables. Cordialement, L'équipe Stokomani
Magasin discout par le nom sur l enseigne, prix plus chers que d'autres discounters ou directement en grandes surfaces, articles mal rangés, absences de prix, pour aller à la caisse de paiement, on se croirait dans une file d'attente chez walibi...
Magasin propre et ordonné. On y trouve énormément d’article de Marque à prix très intéressant !
Prix avantageux pour l'hygiène. Mieux rangé qu'avant, caisses et achalandage plus pratique.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré du temps à partager votre expérience. Votre retour sur votre visite en magasin est extrêmement précieux pour nous ! Vos commentaires sont pris en considération par nos équipes afin de nous améliorer continuellement et de mieux vous satisfaire 😊 Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Stokomani
Des responsables qui ne comprennent rien ... perte de temps et ne savent pas effectué une remise client et garde la moitié de votre produit ! Sous prétexte qu'il vous ont fait une remise ! ... Aucune logique ..... Sav à revoir !
Magasin avec une large sélection de vêtements mais souvent en désordre.
Grand choix de produits divers prix intéressants
Bof bof c est comme BM mais en mal rangé
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur notre magasin. Le rangement de nos magasins est l'une de nos priorités et nous sommes désolés de voir un commentaire négatif à ce sujet. Lors de fortes affluences ou de l'arrivée de gros arrivages, il est malheureusement plus compliqué pour nous de maintenir le magasin rangé. Nous tâcherons de l'améliorer à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Etant tres bonne cliente de chez stokomani Henin Beaumont je me rend pour la première fois a Stokomani Prouvy pour un des achats de 700€ je revien a la maison et je vois que toutes les medicaments homéopathique sont perime depuis le 01 2023 alors que nous sommes en mai pareil pour di chocolat périmé depuis 2 jours des compléments alimentaires périmé depuis un mois franchement une vraie honte
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec notre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] qui fera son possible pour trouver une solution ! Passez une bonne journée, Stokomani
Ouverture exceptionnelle le 9/7/23
Impossible de marcher normalement dans le rayon femme, c 'est tellement entassé qu'on n'a aucune envie de chercher la bonne taille. Et la cerise sur la gâteau, accueil caisse à fuir, il faut qu on range nous, les clients, les paniers..... A fuire, sincèrement, je n'y reviendrai plus....
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur notre magasin. Le rangement de nos magasins est l'une de nos priorités et nous sommes désolés de voir un commentaire négatif à ce sujet. Lors de fortes affluences ou de l'arrivée de gros arrivages, il est malheureusement plus compliqué pour nous de maintenir le magasin rangé. Nous tâcherons de l'améliorer à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sav super pour un aspirateur qui ne marchait plus et caissières gentille
endroit tres eclectique , ou l on trouve son bonheur a coup sur,bien rangé,prix attractifs,personnel agreable,je recommande cet etablissement.
ya du pour et fu contre il me plait a moitie car parfois prix trop élevé
Très bon destokage de produit de manque
Magasin bien rangé et personnel à l'écoute.
Nombreux articles intéressants pour la maison, jardin. Côté habillement : homme et enfant, choix et prix intéressant, côté femme :un peu le fouilli.
De bonnes affaires dans ce magasin mais toujours très mal rangé
Magasin bien tenu, intéressant.
Ond trouve de bonnes choses, magasin bien organisé, personnel sympathique et accueillant. Je recommande !
Pas mal de choix. Équipe agréable. Magasin top.
Magasin très propre Le personnel est très agréable et disponible pour le client
Super accueil lors de ma venue
A chaque fois je trouve ce dont j'ai besoin.
Super magasin pas trop cher
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre magasin. D'après votre note, cette visite ne fut pas totalement satisfaisante donc n'hésitez pas à nous dire ce que nous devons améliorer ou nous donner une meilleure note pour encourager nos équipes si celle-ci vous a vraiment plu :) Passez une agréable journée L'équipe Stokomani
Magasin bien rangé, malgré les clients indisciplinés qui ne remette pas les choses à leurs place
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix
J'adore se magasin je dois me mettre des limites pour freiner mes achats
Beaucoup plus de choix que dans d'autres stockomani, due a sa grande taille. Je regrette qu'on m'ai refusé l'accès au cabine d'essayage 15mn avant la fermeture alors que je comptais acheter 3 pantalons dont je devais juste confirmer la taille et que je n'avais pas trouvé ailleurs dans ma taille. Refus catégorique malgré mes explications, pas commerçant du tout. Tant pis, ils ont perdu 3 ventes. Raison de mes 3 étoiles.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré de l'expérience que vous avez vécu dans notre magasin et m'en excuse, nos caisses doivent fermer à 19h si nous ne voulons pas que nos employés quittent plus tard que prévu. La file d'attente peut être assez longue en fin de journée, nous ne pouvions malheureusement pas vous laisser plus longtemps dans le magasin. En espérant que vous puissiez avoir plus de temps la prochaine fois. À bientôt
Super magasin où on trouve de tout et de très Bonnes affaires! Le personnel est accueillant disponible et très sympa! Pas de mauvaise surprise Je recommande
Très bien tres propre je recommande sans hésiter prix compétitifs
Très bien magasin de déstockage donc ont fait de bonnes affaires 👍
Personnel très accueillant serviable à l écoute du client
C'est super et on n'est bien accueillant. Merci 💖💕😘
J'adore le magasin on trouve de tout
On y fait de drôle de rencontré mais c super
Magasin Très intéressant ont trouve de tout à des prix intéressants,.personnels très serviables gentils et à l'écoute, qui est très rares dans les magasins discount. Merci beaucoup au responsable du magasin pour son intervention au message envoyé . Merci à toutes l'équipe du magasin 👏
Très bien nombreux articles intéressants. Très sympathique.
Large choix de produits Prix abordable Magasin bien tenue Dommage l'attente a la caisse est un peu longue du fait qu'il n'ouvre pas les caisses..
Malgré le manque des affichages de prix le reste est bien.
On y trouve de tout à des prix intéressants mais il manque beaucoup trop de prix ! Une borne serait la bienvenue
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre visite en magasin fut insatisfaisante à cause d'un manque d'affichage de prix. En raison de nombreux arrivages ces derniers jours, certains produits n'ont pas encore été étiquetés et d'autres ont été déplacés pour accueillir les nouveaux produits et n'ont surement pas encore reçu leur affichage. L'étiquetage est une tache qui nous prend énormément de temps au vu de la quantité de nouveaux produits chaque semaine. Nous faisons notre maximum pour qu'ils soient tous étiquetés et nous sommes désolés s'il en manquait sur certains produits. Une borne prix est disponible en magasin normalement pour vous renseigner en cas de doute. Nous sommes actuellement en recherche d'améliorations sur ce point et espérons nous améliorer pour votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Stokomani
Magasin propre Par contre on m'a refuser l'accès au toilette pour ma fille de 5 ans.......
Ont trouve beaucoup de choses à des prix raisonnables . Personnels accueillants
D' habitude ce magasin est très bien mals lors de mes 2 dernières mais je ne viendrai plus car lors de mes 2 dernières visites l' agent de sécurité m'a suivie partout dans les rayons a 2 mètres même pas la première visite c était la fermeture a la limite mais la deuxième fois ayant déposé ma voiture pour changer mon pare brise aillant 4 heures d attente nous nous sommes dlt prendre notre temps pour profitez des soldes du magasin je n Al pas put je me sente oppressé je suis habitué de la zone mais je ne suis pas prête de revenir chez vous et cela es bien dommage
Réponse :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'agent de sécurité du magasin. Votre avis sera transmis à la société qui assure la sécurité de notre clientèle dans nos magasin. Nous espérons que nous n'aurons plus de problème à l'avenir. Passez une bonne journée, L'équipe Stokomani
Mettre les prix serait pas mal Pour éviter les surprises en caisse ( j'ai eu la dernière fois pour 80 euro alors que j'avais même pas 15 affaire ces un truc de fou) Bien organisé serait un plus
Réponse :
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Actuellement nous avons énormément de changement de prix. En effet suite à l'inflation nous mettons en place beaucoup de promotions et de baisses temporaire de prix car il est important pour nous de continuer de vous proposer de bonnes affaires durant cette période compliqué. Ces changements de prix demandent beaucoup d'efforts de la part de nos équipes qui font leur maximum pour étiqueter le maximum de produits. Si vous rencontrez une erreur de prix, nos employés ont pour consigne de vous faire passer le plus petit prix affichés si l'erreur est avéré. L'équipe Stokomani
Magasin très agréable ou l'on trouve de tout et à tous les prix..je recommande
De très bons produits avec un bon rapport qualité / prix
Très bon accueil, magasin propre et bien range personnel sympathique
Bon magazin mais plus beaucoup de choix un peu decu
On trouve de tout à des prix intéressants et le personnel est super agréable
J ai.beaucoup ce lieu qui propose une multitude de choses et tous les âges
Magasin sympathique avec beaucoup d'articles je recommande
Je peut pas dire grand chose j'ai pas trop eu le temps dans ce magasin il avais l'air cool
Le rapport qualité/prix est excellent. Il y a du choix dans tous les secteurs. Les promotions de fin d'année sont très appréciables et appréciées!!! Je recommande fortement!!!
J'ai été bien accueillie, mais lors de mon passage en caisse, j'ai présenté un coupon de réduction de 5 euros que j'avais reçu par mail à l'occasion de mon anniversaire. Malheureusement ce bon a bien été scanné par la caissière, sur mon ticket de caisse il est bien écrit 5 euros offerts mais la réduction ne s'est pas effectuée. Je m'en suis aperçu lors de mon retour à domicile. Par conséquent trop tard. Que pouvez vous faire à ce sujet ? Cordialement
Réponse :
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer votre ticket de caisse à [email protected] svp ? Cordialement,
Il faut fouiller... moi qui connais ce magasin depuis des années, j'y suis retournée il y a peu avec l'impression de moins faire d'affaire et beaucoup de fouillis au niveau vêtements. Plus aussi bien qu'avant. Dommage!!!
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre visite en magasin. Nous sommes navrés de vous voir insatisfait sur le rangement de nos rayons. Nos équipes donnent leur maximum pour maintenir le magasin le plus propre et rangés possible. Malheureusement, nous avons beaucoup d'arrivages chaque semaine et également de grosses affluences qui nous compliquent un peu la tâche. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite 😊 Passez une agréable journée, Stokomani Prouvy
Pas mal comme magasin on y trouve beaucoup de choses ( habillement, jouets, alimentation etc..) et à des prix intéressants
Un lieu commercial assez complet, divers et variés au niveau des articles vendus. Qualité plus ou moins bonne suivant les prix...
Manque d'effectifs. Rayons retournés littéralement par les clients. Très grosse difficulté pour trouver certains prix
Réponse :
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Actuellement nous avons énormément de changement de prix. En effet suite à l'inflation nous mettons en place beaucoup de promotions et de baisses temporaire de prix car il est important pour nous de continuer de vous proposer de bonnes affaires durant cette période compliqué. Ces changements de prix demandent beaucoup d'efforts de la part de nos équipes qui font leur maximum pour étiquetté le maximum de produits. Si vous rencontrez une erreur de prix, nos employés ont pour consigne de vous faire passer le plus petit prix affichés si l'erreur est avéré. L'équipe Stokomani
Super magasin . On trouve de tout à des prix abordables. Je recommande ce magasin . Et niveau décoration intérieure c'est grandiose.
Bon magasin mais les prix ont bien augmenté s
les prix reste élévé quand même, mais l'accueil et le personnel est au top
Merci à Sonia pour son agréable sourire et sa gentillesse qui met de la bonne humeur dans le magasin. Cela rend le shopping plus agréable !
Très bon accueil A l'écoute du client Prix très abordable 👍
Un grand merci à Sonia du rayon JOUETS qui à fait son maximum pour que nous puissions avoir le poupon tant désiré pour notre fille ... Elle a été d'une disponibilité et d'une gentillesse incroyable . Vraiment, merci à vous .
Magasin agréable et bien éclairé où on trouve pas mal de choses
ARNAQUE AU CONSOMMATEUR ! Magasin qui affiche de fausses promotions en augmentant ses prix. J'ai voulu acheter l'article en photo la semaine dernière. Cette semaine, il y avait une promotion mais le prix de l'article avait été barré et augmenté. Ce n'est pas un cas isolé, je vois régulièrement ce genre de pratique dans ce magasin. Un reporting à des associations de défense des consommateurs sera fait conjointement avec plusieurs personnes ayant remarqué la supercherie. Photo à l'appuie. Si vous voulez arnaquer les gens, au moins, faite le bien. Pas comme sur les photos.
Réponse :
Bonjour, Merci de prendre le temps de nous noter. Nous aimerions beaucoup savoir ce que nous devons faire pour avoir une meilleure note donc n'hésitez pas à nous le dire Passez une bonne journée, L'équipe Stokomani
Cabines d'essayages sans porte manteau, avec un tas de cintres à terre, résultat j'ai du suspendre mon pantalon a la barre de rideau ! Je l'ai remis avec une grosse marque de salissure, la marque de la barre. J'ai laissé mes tous les vêtements que je voulais essayer avec les autres vêtements qui traînaient déjà à terre. Lamentable...
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Stokomani Prouvy
Beaucoup de choix, prix intéressants mais la qualité n'est pas toujours au rdv...
Magasin propre et bien rangé Personnel poli Petit cliché, volontaire ou pas : Les T-shirts super-héros sont au rayon homme, et au rayon femme (au même prix c'est un bon point) les T-shirts Disney ... Les prix sont très attractifs Le parking (partagé avec Chauss'Expo, ÉlectroDépôt et autres enseignes) est assez grand Le magasin est facile d'accès depuis la sortie d'autoroute
Magasin propre, bien rangé Bon accueil, nombreux choix de produits
Beaucoup de choix seul bémol c'est que dans les vêtements c'est un peu trop serré et pas très bien rangé
Magasin avec pas mal d'articles Tout dépend des arrivages dans le magasin. Personnel au top. Pas grand chose à dire sur ce magasin. Les prix sont abordables.
Bonjour magasin a petit prix, propre et bien rangé.
On trouve beaucoup de chose à des prix intéressants. Personnel peu souriant
Je recommande vivement, personnels agréable, serviable à l'écoute..., On trouve de tout à petit prix mon porte monnaie adore également ce magasin 😉. Dernièrement pour la rentrée on trouve presque tous pour les maternelles, élémentaires, collégiens lycéens voir plus. J'aime vraiment beaucoup y aller toute l'année également car toujours beaucoup de nouveautés chaque semaine et les basiques sont rarement en rupture. J'aime y aller très souvent. Merci pour tout se que vous faites pour votre clientèle. À très bientôt 😉.
On y trouve vraiment de tout à prix abordables j'y retournerai avec plaisir
On y trouve un peu de tout.le rayon vêtement est vachement sympas,prix très intéressant sur de grande marque.
Bon endroit pour faire des affaires, mais il faut aimer fouiller (surtout pour trouver les tailles de vêtements). Personnel sympa mais trop peu nombreux, l'attente en caisse est souvent longue....
Super on y trouve de tous de la marque à des prix correct merci.
Super lieu où on ne ressors jamais les mains vides, il y a toujours des petites choses à trouver sympa. Bémol pourrait il y avoir de l'amélioration aux cabines d'essayage car franchement les rideaux ne servent à rien quant on est seul c'est un enfer car les rideaux ne fermes pas entièrement on voit tout sur les côtés du faite plus aucun achat au rayon vêtement. il y ai toujours trop trop de temps d'attente en caisse. Mais j'y retourne souvent tout de même car bon magasin
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre passage en caisse fut long. Cependant, il peut arriver que nos employés soient dans l'incapacité d'ouvrir une caisse supplémentaire à cause d'un imprévu en magasin, et nous en sommes désolés si ce fut le cas lors de votre passage. Réduire le temps d'attentes en caisse est un point d'améliorations que nous avons noté dans nos objectif d'amélioration de l'expérience en magasin et nous sommes actuellement en réflexion sur ce sujet pour trouver des solutions pour réduire celui-ci. Passez une agréable journée et à très vite nous l'espérons, L'équipe Stokomani
Enfin un magasin, qui est ordonné et que vous trouverez votre bonheur...
C'est un très beau magasinJ'ai acheté des pots de fleurs de couleur bleu turquoiseEt j'en suis très contente
Magasin qui propose bcp de textile hommes, femmes et enfants, vaisselle, déco, jouets....il y a pas mal de bonnes trouvailles comme pr la rentrée scolaire. Caissière souriante et accueillante
On y trouve de chouette choses petit bémol les poussette large ne passe pas dans les rayons donc sûrement compliquer pour les fauteuil roulant mais magasin avec de bon prix et de bon produit
Ce magasin est bien aussi on y trouve des vêtements de marque à petit prix et beaucoup de choses pour la maison et le jardin
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour ce commentaire, nous allons continuer de vous proposer de petits prix car cela nous ravit de vous savoir satisfait. Nous vous souhaitons une très belle journée, à très vite ! L'équipe Stokomani Prouvy
Beau magasin où il y a pas mal de choix. Le petit bémol c est l attente pour arriver à la caisse. J y suis allée samedi après-midi beaucoup de monde et il faisait très chaud au niveau des caisses😓
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre visite dans notre magasin ! Votre expérience semble avoir été satisfaisante mais nous regrettons de ne pas avoir été capable de répondre à la totalité de vos attentes. Nous remonterons vos retours afin de nous améliorer😀 A très vite ! L'équipe Stokomani Prouvy
Sympa avec de bonnes affaires seul bémol indépendant de leur volonté le manque d'éducation des clients qui cassent dérangent abîment....
Bonjour, petit message pour vous informer que je suis très déçue de mon passage chez stokomani à Prouvy. Je suis cliente régulière et je leur ai fait part d’un problème de taille je ne reçois pas les offres par mail malgré le fait que je donne mon adresse e-mail à chaque passage en caisse. J’avais souhaité profiter des 5€ de remise des 40€ d’achat aujourd’hui et cette offre m’a été refusée de manière froide par une dame du magasin. Aucune solution apportée aux problèmes des e-mails non reçus. Je suis très déçue et je trouve que cela n’est pas normal. Très peu commercial, pas de au revoir de la part de cette personne qui essaye de me faire croire qu’il y a autant de code barre que de client et que faire cette remise exceptionnellement n’était pas possible. Fidélisation zéro… vraiment dommage ! J’irais découvrir la concurrence… Bien cordialement, Vanessa DEHOVE
Réponse :
Bonjour Vanessa, Nous avons pu nous entretenir avec vous concernant cet incident. Nous avons corrigé le problème concernant votre adresse email et nous vous avons proposé une solution concernant la remise. Nous espérons que nous avons pu répondre à vos attentes. Malheureusement la caissière n'avait pas la possibilité de vous faire l'offre si vous n'avez pas de code barre à scanner. Informatiquement, cela n'est pas possible. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir
Très bon accueil personnel souriant (mais il faut faire attention sur le parking éviter le stationnement autour des arbres grosse bordure)
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire adorable ! Nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre magasin et nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Stokomani Prouvy
Super magasin, on y trouve de tout à petits prix !!! Personnel agréable et serviable. Je recommande.
Réponse :
Nous tenions vraiment à vous dire merci pour cette note. Nous sommes content de voir que la visite en magasin vous ait autant satisfait. L'équipe Stokomani Prouvy vous souhaite une bonne journée !
Magasin très propre, gamme de produits intéressante, et une équipe super sympathique .
J'adore ce magasin, on y trouve de tout à prix défiant toute concurrence.. Pour les amateurs de grande marque, allez y les yeux fermés
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour ce commentaire, nous allons continuer de vous proposer de petits prix car cela nous ravit de vous savoir satisfait. Nous vous souhaitons une très belle journée, à très vite ! L'équipe Stokomani Prouvy
Très bon magasin. Personnels agréables, en parti le petit jeune qui et souvent en caisse il et gentil, mes surtout très souriant, ce fut un plaisir de passer à sa caisse. Bravo pour son enthousiaste. J'espère qu'il ira loin chez vous 🙂 Bon courage.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire adorable. Nous lui ferons part de ce très gentil message. Nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre magasin et nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Stokomani Prouvy
Super magasin, personne sympa surtout le jeune homme qui est souvent en caisse ! Bon courage à vous
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire adorable ! Nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre magasin et nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Stokomani Prouvy
Très bon magasin propre et bien organisé personnel au caisse très agréable par contre pour des renseignements impossible de trouver un vendeur dans les rayons
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous intéresse beaucoup d'avoir votre retour sur votre expérience en magasin ! Votre avis est pris en compte par nos équipes pour nous améliorer et vous satisfaire davantage 😊 Passez une agréable journée, L'équipe Stokomani
Magasin très mal organisé !! Peu accessible au poussette fauteuil roulant ect... Le système de queue pour aller à la caisse est pitoyable les personnes prioritaire sont incapable de passer devant !!!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre magasin. Nous sommes cependant navrés que votre visite se soit mal déroulé car vous trouvez nos allées trop étroites. Ce problème sera remontée à la direction du magasin afin de savoir comment nous pouvons régler ce problème. Sachez qu'avec une carte d'invalidité vous pouvez passer prioritairement à notre caisse prioritaire sans faire la queue En espérant pouvoir vous recevoir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée, Nicolas du service client.
beaucoup de produits de marques à des prix abordables.un bon choix de vêtements et d'ustensiles de cuisine les hôtesses de caisse très agréables
Un peu le bazar et les allées très étroites, heureusement il n y avait pas trop de monde. Sinon le personnel est très sympathique
Réponse :
Bonjour Sylvie! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin, avoir vos retours nous est essentiel pour vous proposer le meilleur service possible ! Bonne journée
Article pas mis en évidence niveau vêtement Certain rayons sont très étroits (veste homme) Le reste pas voulu voir ..dommage
Réponse :
Bonjour Moha, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ne vous ait pas satisfait. Nous ferons notre possible pour nous améliorer, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Stokomani
Magasin qui ce dit à petit prix mais qui ce révèle être un peu cher par rapport à ses concurrents j ai vérifié sur beaucoup d articles
Réponse :
Bonjour ! Notre objectif est de vous proposer les prix les plus bas toute l'année et nous sommes navrés d'apprendre que vous estimez que nos prix sont trop élevés. Pourriez vous nous faire part de ou des articles qui vous semble trop chers ? Cela nous permettra d'informer notre équipe achat. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Stokomani
Plus cher que dans d autres magasin du même genre.. mais il y as des choses qui peuvent plaire.... Je n'achète pas de vêtements la dedans trop le foutoir j'ai pas la patience .... 🙄
Réponse :
Bonjour ! Notre objectif est de vous proposer les prix les plus bas toute l'année et nous sommes navrés d'apprendre que vous estimez que nos prix sont trop élevés. Pourriez vous nous faire part de ou des articles qui vous semble trop chers ? Cela nous permettra d'informer notre équipe achat. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Stokomani
Magasin bien rangé, varié (vêtements, vaisselles,outillages etc)très bien pour ceux qui aiment dénicher des petits prix
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette très bonne appréciation 😁 Vous semblez conquis par votre visite dans nos magasins et nous en sommes très heureux ! Nous espérons vous revoir très vite, Stokomani Prouvy
Vêtements de marque à des prix intéressant.. Le bémol ce sont les tailles...se sont souvent des petites tailles pour les vetements femmes ... Produit de beauté de marque pas cher...
Réponse :
Nous tenions à vous remercier sincèrement vous ce commentaire Loulou, Nous en sommes très content de vous savoir aussi satisfait par votre visite en magasin ! L'équipe Stokomani vous souhaite une bonne journée !
Je suis allée dans votre magasin jeudi 1er juillet et j'ai été reçue comme une bête à la caisse par une jeune femme . J'ai simplement posé une question pour un échange de vétement soldé et on m'a répondu sur un ton très sec et désagrèable , on n'échange pas et on ne rembourse pas . La moindre des choses c'est de répondre avec gentillesse et un sourire . Si cette hôtesse ne se plait pas dans son travail, elle laisse sa place à quelqu'un d'autre . C'est dommage je suis cliente depuis longtemps mais là je suis vraiment déçue ça ne donne pas envie d'y retourner
Réponse :
Bonjour Fab, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ne se soit pas bien déroulée. Votre mécontentement est tout à fait légitime. Votre commentaire a été transféré aux personnes concernés afin de comprendre le problème et que cela ne se reproduise plus Bonne journée à vous, Agathe du service client
Magasin vraiment sympa où l'on peut trouver de tout pour la maison , vêtements,soins,jouets.. à prix vraiment raisonnable 🥰 Le personnel vraiment sympa merci à eux 🥰
Réponse :
Bonjour, Que de compliments 😍 ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Stokomani Prouvy vous remercie pour votre confiance. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux ou rejoindre le groupe des Stokomaniacs pour être au courant de toutes les bonnes affaires ! A très vite Agathe du service client
Prix intéressant et en plus des vêtements de marque à prix imbattables et la gentillesse du personnel aussi bien a la caisse et le personnel qui s'occupe des rayons à l'écoute des clients
Réponse :
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravi que votre expérience chez nous vous ait satisfait 😊 Très bonne journée, L'équipe Stokomani Prouvy
Cela faisait longtemps que nous étions venus. Certes on ne peut plus essayer mais on peut retourner même ce qui est en promotion ou réduction : on s'adapte COVID oblige 😉 Personnel toujours agréable On trouve toujours quelque chose qui nous plaît Du gel à l'entrée, un circuit pour les caisses... dommage que les paniers ne soient pas désinfectés.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et nous ferons tout notre possible pour avoir une étoile de plus lors de votre prochaine visite chez Stokomani !
Dans l'ensemble c'est un magasin très bien. mais à des endroits les articles ne sont pas a leurs places
Des prix intéressant mais pas assez de grandes tailles...💪
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter, cependant nous remarquons que votre visite ne vous a pas pleinement satisfait et aimerions comprendre pourquoi afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite 😊
Attention aux fausses promotions ! 3 Articles avec étiquettes de couleurs = 30% de réduction arrivé au passage en caisse deux de mes articles qui avait pourtant la fameuse étiquette de couleur ne passe pas en réduction car soit disant il s'agissait des étiquettes des anciens magasins ou des anciennes soldes . Alors ci c'était le cas vous n'aviez qu'à les barrer avant de les mettre en rayons ! Chaque fois des problèmes lors des passages en caisse vérifiez vos tickets de caisse !!
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré de l'expérience que vous avez vécu dans notre magasin et m'en excuse. Je partage votre commentaire afin de nous améliorer. À bientôt
Quel endroit ! Remplie à ras bord avec des prix pas cher. Parfait pour les cadeaux de Noël !
Réponse :
Merci pour ce commentaire 😊 ! Nous sommes très content de lire que votre visite dans notre magasin vous ait plu. Très bonne journée et à très vite ! L'équipe Stokomani Prouvy
Magasin intéressant, mais ⚠️ que les prix sont bien en face des marchandises correspondantes , grosse surprise à la caisse , perte de temps pour tout le monde
Réponse :
Bonjour aldo ! Votre remarque est transmise aux équipes concernés afin de la corriger. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Avec nos nombreux arrivages, le rayonnage change très fréquemment et les prix peuvent dans certains cas être mal placé ce que nous essayons au maximum d'éviter. Pensez à bien vérifier les codes barre que nous imprimons sur toutes nos affiches de prix pour être certains du prix Passez une agréable journée et à très vite nous l'espérons, L'équipe Stokomani
Bon magasin prix très raisonnable on y trouve de tout
Réponse :
Bonjour Logan, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Votre visite en magasin semble vous avoir satisfait(e) et nous en sommes ravis! Nous allons donc poursuivre nos efforts pour avoir 5 étoiles la prochaine fois 😊 Très bonne journée et à bientôt dans nos magasins ! L'équipe Stokomani
On y trouve pas mal de produit à de super prix. Des vêtements de marques pas cher du tout. Des objets de décoration sympathiques. J'adore y aller.
Je me suis rendue ce jour a Stokomani, cependant, arrivée en caisse, la caissière me dit que celle ci est fermée (soit disant elle me l'avait signalé... Chose que je doute...). Je décide donc de changer de caisse et à peine 30s après, celle ci réouvre .... Avez vous une réponse pour justifier cet acte ?
Épouvantable . Personnel d une amabilité épouvantable. Les rayons très serré même pas sûr qu'il soit au norme car un fauteuil roulant passe tous juste et personne à cote . Je recommande pas pour ca . Ensuite les produits sont riche et varier des prix intéressant . Mais ont vois à leurs rayon que c est la quantité qui prime avant les clients
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Nicolas
Beaucoup de choix... MAIS... produits mal rangés... Ce qui peut induire les gens en erreur... Exemple... Tuyau d'arrosage rétractable en boite plastique à 14.90 avec une affiche derrière... : tuyau d'arrosage : 2,90...
Comme toujours on y trouve une multitude de produits... Je trouve les tarifs augmentés mais il y a encore de bonnes affaires.. Par contre il faisait froid dans le magasin ! Je plains la caissière... Là pauvre était glacée !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients ! N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux ou rejoindre le groupe des Stokomaniacs pour être au courant de toutes les bonnes affaires !
Le magasin était bien rangé, je te trouve tout de suite les tailles que je cherchais. Pas d'attente en caisse 👍 personnel très accueillant 😁
Réponse :
Merci pour vos remarques. Nos équipes font leur maximum pour garder le magasin le plus rangé possible malgré les nombreux arrivages de nouveautés et les fortes affluences les soirs et les week-end. Nous tacherons de nous améliorer pour vous accueillir dans de meilleures conditions la fois prochaine.
Magasin propre. Par contre cette c'est du déstockage mais parfois trop en fouillis les vêtements un peu chiant et désagréable pour regarder. Sinonnsuper magasin qui dépanne et rend super service onny trouve vraiment de super belles choses même en accessoires de vêtements vraiment top à des prix super réduit.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients ! N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux ou rejoindre le groupe des Stokomaniacs pour être au courant de toutes les bonnes affaires !
Bon magasin avec des prix bas mais tout le temps l'impression d'être surveillé par les vigiles et c'est désagréable. Magasin souvent en désordre mais c'est plus dû aux clients qu'aux employés
Réponse :
Merci pour cette remarque, nous allons faire remonter l'information à l'entreprise qui s'occupe des agents de sécurité de nos magasins. En espérant que cet incident ne vous empêchera de venir refaire des bonnes affaires chez Stokomani !
On y trouve beaucoup de produits de marque à prix réduit. C'est top ! On y a trouvé des jouets à prix réduit.
Réponse :
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que notre enseigne vous plaise ! Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Le magasin ou l'on aime fouiller ou tout se mélange, mais où toutefois Chacun trouvera de quoi se faire plaisir a petits prix....je conseille pour les familles
Réponse :
Merci David pour ce commentaire, ravi que le concept de nos magasins vous plaise !
Aujourd'hui je suis allé à Stockhomani ayant un handicap je me suis dirigé vers la caisse prioritaire et la les gens devant moi ne m'ont pas laissé passer du coup j'ai montré ma carte de loin aux caissières arrivé mon tour elle m'a dit que c'était pas son rôle de rappeler aux gens que c'était une caisse prioritaire. Dommage vous avez perdu une très bonne cliente. On a pas demandé d'avoir un handicap, et on aimerait ne pas être considéré comme des chiens ! !! J'étais très mal à l'intérieur et mes enfants été sidéré. ...
Réponse :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. Sachez que nous sommes à l’écoute de l’ensemble de nos clients, cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et qui vont nous permettre d’améliorer notre qualité de service. Des mesures nécessaires seront prises pour que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir. Nous espérons que cela n’aura pas entamé votre confiance envers Stokomani et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Un peu de tout à petit prix c'est super ! J'aime ce magasin.
Vêtements, ustensiles de cuisine, vaisselle, produits ménagers, jouets pour enfants, shampooing, déo, ....etc. on y trouve de tout. Mais attention à l'affichage prix !!!! Dans les étalages on vous mets plusieurs produits et en très gros le prix le plus bas....devant le produit le plus cher. Et en petit sur le côté du box il y a le bon prix. Et cerise sur le gâteau la dénomination du prix le plus bas prête à confusion avec les autres produits : aujourd'hui panier isotherme..... Donc prenez soin de bien lire les étiquettes 😉
Magasin assez propre dans l'ensemble mais prix en augmentation Articles parfois sans prix affichés et étiquetté 😡 Difficile de si retrouver parfois au niveau des vêtements en dallage. C'est bien dommage Sinon personnels toujours bien accueillant
Difficile de sortir de ce magasin sans rien acheter tellement il y a de bonnes affaires. En revanche je ne peux pas mettre 5 étoiles car le magasin est en bazar et assez sale il faut le dire. C'est dommage car d'autres enseignes discount comme Lidl ont compris qu'on pouvait faire des petits prix tout en ayant un beau magasin propre et bien agencé.
Magasin avec des produits peu coûteux et de qualité.
J'ai un peu débloquer aujourd'hui gros haut-parleur au micro au magasin les employés sont prié de reprendre leurs service les voilà en groupe de leur pose on aurai dit un zoo , déjà on dis pas sa devant tout le monde quand il on fini leurs Pose minutes vous allez les voir perso , on aurai dit que vous les prenez pour des chiens
Tres bon magasin , seul bémol les allées un peu trop serrées. Surtout quand les clients plantent pendant 3h .
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions de votre remarque. Il est vrai que dans certains de nos magasins, nous avons fait le choix de resserrer nos rayons afin de vous proposer un maximum de références. Toujours dans le but de vous satisfaire au mieux ! En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions la fois prochaine !
Très bon magasin ou on y trouve de tout à des prix réduits, par contre il c'est pas très bien rangé dans certains rayons et du coup difficile de trouver les prix.
Beaucoup de choix dans les vêtements limite trop on ne sait plus où regarder Beaucoup de petite taille malheureusement Il y a de tout objets deco produit d hygiène jouet vêtements biscuits alcool etc.. prix limite quand même
Bon magasin, accueil plus tôt correct. Malheureusement c'est le bordel... on ne peut pas en vouloir aux personnelles du magasin... les clients sont irrespectueux. Point fort Choix Prix Parking Point faible Organisation et rangement
Encore un des endroits où j'adore aller. Toujours beaucoup de choix à prix plus que raisonable. Même si on y va juste pour faire un tour on ressort forcément avec quelque chose.
Très déçu de ma dernière visite, beaucoup de prix manquants du coup on ne prends pas où alors il faudrais demander à la caisse pour une dizaine d'articles c'est trop. Sinon les vendeuses sont très sympa
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre visite en magasin fut insatisfaisante à cause d'un manque d'affichage de prix. En raison de nombreux arrivages ces derniers jours, certains produits n'ont pas encore été étiquetés et d'autres ont été déplacés pour accueillir les nouveaux produits et n'ont surement pas encore reçu leur affichage. L'étiquetage est une tache qui nous prend énormément de temps au vu de la quantité de nouveaux produits chaque semaine. Nous faisons notre maximum pour qu'ils soient tous étiquetés et nous sommes désolés s'il en manquait sur certains produits. Une borne prix est disponible en magasin pour vous renseigner en cas de doute. Nous sommes actuellement en recherche d'améliorations sur ce point et espérons nous améliorer pour votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Stokomani
Je fréquente ce magasin régulièrement car on peut vraiment y faire de bonnes affaires... A condition de bien connaître les prix des articles vendus. En effet, parfois certains produits, en tête de gondole, ne sont pas au rabais... Ils sont même plus chers que dans une enseigne normale. Il faut juste être attentif....
Magasin attire toujours par leur prostectus mais finalement les tarifs ne sont plus attractifs que chez foirfouille ou l'incroyable ou action. En plus souvent quand on demande un renseignement au personnel, on voit qu'on les dérange et on nous remballe poliment mais sûrement . Bref on croit faire des bonnes affaires qui n'en sont pas vraiment.
Bcp de choix dans tous les rayons Dommage parfois les prix difficile à comprendre au niveau de l'étiquetage Propre 👍
Toujours agréable de visiter ce magasin et même si on ne recherche rien ,impossible de ressortir les mains vides
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre expérience en magasin semble s'être bien passé et nous en sommes ravis 😁. Pensez à nous mettre une meilleure note si vous avez apprécié votre visite, cela encourage nos équipes A très vite,
j'y trouve toujours mon plus grand bonheur. Personnel se croyant chez lui, hurlant sans le magasin en racontant sa vie, magasin assez sale pour ce qui concerne tout l'avant. L'arrière est quant à lui propre. c'est à n'y rien comprendre. Toujours bondé, circulation très difficile avec une poussette sans les allées!!
Magasin sympathique, avec une multitude de choses proposés, néanmoins les espaces entre les rayons sont étroits et les chèques ne sont pas acceptés. Le rayonnage en face des caisses et toujours très désordonnée
Magasin sympa essentiellement au niveau des articles pas cher mais gros bémol au niveau des prix affichés, donc répercussion au niveau des caisses attente interminable a la recherche du prix de l'article. Inadmissible le mépris des caissières qui ne s'excuse ni ouvre une caisse pour faire passé les gens pris en otage. Le reste du personnel dans les rayons ne fait que se plaindre et râler nous sommes invisible, et le petit jeune de la sécurité regarde méchamment lorsque l'on sort.Je préfère le magasin de Seclin beaucoup plus professionnel.
Réponse :
Bonjour, nous regrettons que votre expérience dans notre magasin de Prouvy n'a pas été à la hauteur de ce que vous aviez pu connaître à Seclin. Si des erreurs humaines d'affichages peuvent arriver, cela ne justifie le manque de courtoisie dont vous nous faites part. Je remonte votre commentaire et espère que vos prochaines visites, à Prouvy ou à Seclin, vous permettront de réaliser de bonnes affaires.
de bonnes occasions, mais ils manquent trop de prix, le passage. en caisse est beaucoup trop long (car pas de prix) M. Sécurité est très agressif par le regard. difficile d'obtenir une informations car les employées trop occupées à se plaindre
Commerce agréable, on y trouve pas mal de chose en déstockage à pris plus qu' abordable. Les allées sont parfois petite mais bon c'est pas insupportable non plus. Vêtements, jouets, accessoires, fournitures....
Magasin foure tout où l'on trouve de tout à petits prix.. Bien rangé et propre Qlqs soucis avec l'alarme à la caisse qui ne cesse de sonner (lors de notre venue peut être pas tjs..) mais c'était plus qu'agaçant.. Personnel poli
Beaucoup, beaucoup d'articles dans ce magasin, et quelques-uns à des prix très intéressants. D'autres... Idem que dans une grande surface classique ! Par ailleurs, moins d'articles de qualité à prix exceptionnel que chez Action, par exemple. Bien lire les étiquettes : un chargeur triple usb 1a - mais pour les trois prises à la fois, là où pour le même prix c'était 3x2a chez la concurrence...
Magasin trop surchargé, quand il y a des bonnes affaires, il faut bien chercher... Plutôt désagréable car au final (déjà 2 fois) problème de prix, du coup bloqué à la caisse après de long effort de patience ... Je repars sans le produit qui m'intéresse ! Faut vraiment être motivé
Réponse :
Bonjour nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Des produits déplacés par les clients, des étiquettes issues du magasin avant déstockage ou de simple erreurs humaines, il arrive effectivement que des étiquetages peuvent poser problème. Nous prenons en compte votre commentaire et espérons que votre éventuelle prochaine visite sera plus réussie. Cordialement,
Au début cela valait le coup d'y aller pour faire d bonne affaire maintenant je trouve que les prix des produits se sont enflammés niveau vêtement faut être motivé pour aller regarder car trop l'un sur l'autre.. les allées à l'entrée du magazine sont trop petites moi je passe avec une poussette laisse tomber si je croise quelqu'un avec un panier à roulette ça passe pas... Et si tu peux même pas t'arrêter devant un produit sinon tu bloques le passage et le personnel il y en a 1sur 3 d'agréable alors avant de poser une question faut bien choisir son vendeur
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous nous excusons si en termes de confort d'achat, le magasin n'a pas été à la hauteur de votre expérience. S'il est vrai que notre souhait de vouloir mettre à la disposition de nos clients le maximum de bons plans peut quelquefois gêner le déplacement dans les rayons, cela ne justifie pas un manque d’amabilité de nos équipes. Sachez que nous prenons en compte votre avis, et espérons que vos prochaines visites sera davantage en phase avec vos souhaits.
C'est toujours le gros souk dans ce magasin, mais c'est ce qui fait son charme, on aime aller à la chasse aux bonnes affaires, les produits sont de marque malgré tout et super abordable...j'y vais pour les vêtements de marque, les shampoing, cosmétiques, jouets enfant, articles animaux,....et bcp d'autres choses follement attirantes😁😁
J'adore !! Plein d'idée déco, ustensiles de cuisine. Il faudrait aéré les portiques, les vêtements sont tellement serrés qu'il est difficile de lire les tailles et doit décrocher presque chaque article.
J aime ce petit magasin très sympa avec pleins de choses et des produits interressant à moindre coût! Top
Voulant échanger un article, ayant perdu le ticket de caisse mais juste retrouvé le ticket de carte bleu indiquant la date 'et stockomani. La responsable n'a pas voulu échanger l'article d'une valeur de 15 euro, un geste commerciale aurait été le bienvenu surtout que j'ai acheté pour 170 euro ! Retenir et fidéliser le client ... ils ne savent pas faire ! très déçu de cette enseigne !
Réponse :
Bonjour. Nous nous excusons pour ce retour tardif et pour cette expérience. Êtes-vous entrée en contact avec notre service clients à ce sujet ? ([email protected]) Cordialement,
Aucune politesse des vendeurs trop occupés à discuter entre eux. Cliente d avant a attendu 10 minutes pour un code. Et nous 20 minutes pour un code. On a été obligé d aller nous même chercher le code. La caissière nous a même dit de postuler pour un emploi payés au rabais super ambiance apparemment. Sinon grand choix à prix intéressant
J'ai découvert ce magasin par une amie super c'est une genre d incroyable et action a bas prix on y trouve de tout à des prix raisonnables temps attente en caisse va assez vite
Des arrivage régulier, de grandes marques à petits prix.... En fouillant un peut on trouve son bonheur, les cosmétiques valent également le coup au niveau tarif.... On y trouve aussi de la décoration et des jouetss
Decu, aujourd'hui une erreur sur un prix après plus d'un quart d'heure d'attente pour que la responsable vienne à la caisse,elle avait 4 pas à faire mais c'était beaucoup trop pour elle,si elle ne veut pas travailler qu'elle laisse sa place a quelqu'un de plus compétent et agréable. Elle m'a tellement énervée que je suis partie sans qu'elle rectifie l'erreur
Vue les avis, cela me parait raisonnable d'y aller faire un tour. J'allais justement y aller, mais sans connaitre! Je mets 5 étoiles car c'est très bien situé! En espérant trouvé mon bonheur! Très bonne journée!!
J'aime y passer de temps en temps surtout pour les produits de beauté et d'hygiéne qui valent vraiment le coup ! Il y a parfois aussi des sous vêtements pas mal du tout... récemment j'ai eu des plaques de chocolat côte d'or à 0,50 cts un vrai délice ☺ L'attente en caisse est parfois un peu longue mais ça va encore sutout qu'il y a toujours de la place pour se garer devant ! Bref un magasin que j'apprécie
Un large choix de produits à des prix très intéressant. J'y ai par exemple repéré un jeu (reçu en cadeau par ma fille à son anniversaire) vendu ici 9€ et affiché 30€ à picwic (prix constaté le même jour pour le coup). J'ai acheté pour mon fils 3 jeux de construction dont le prix total n'atteint pas le prix d'un sur Amazon ou Nature et découvertes qui les vendent toujours... En règle générale il s'agit d'articles de déstockage donc anciennes collections mais il y a de bonnes surprises !
Un marché géant avec de produits de marque accessibles . Magasin relativement propre. Longue file en caisse très souvent . Personnel transparent. On fait de bonnes affaires. A recommander pour cet aspect.