Autant je vais régulièrement dans ce déstock avec plaisir, mais j’y ai vécu une expérience inadmissible.
Je prends en rayon deux paquets de biscuits à un prix affiché intéressant, et lors du passage en caisse le prix est multiplié par deux car la reference utilisée est celle des paquets voisins (même marque mais pas même consistance), lorsque je le précise la caissière appelle la responsable du rayon qui lui dit que les prix sont en train de changer dans le rayon ... sauf que moi je l’ai pris parce que le prix affiché était intéressant !
Elle me propose d’aller voir la responsable du rayon et là ... je dérange la dame qui était en pleine conversation téléphonique personnelle, elle me fait patienter ... et lorsque je lui explique la situation, elle confirme que le prix a changé depuis quelques instants et que sa collègue n’a pas enlevé l’étiquette assez tôt ... je dois donc payer le double !! Lorsque j’exprime mon désaccord avec cette façon de faire, elle prend la mouche et me dit « bon ben puisque c’est comme ça je vais vous rembourser ! » aucun tact ni aucun sens du commerce, parler à la clientèle d’un ton dédaigneux et irrespectueux alors qu’on est responsable de magasin, c’est aberrant ! En caisse je pensais repartir avec mes paquets au premier prix affiché mais non, elle m’a repris les 2 emballages et remboursé avec une froideur et un dédain inadmissible devant la clientèle qui faisait la queue !!! Cette personne mériterait d’être formée au management !!!